Política de envío

Política de Envío

Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra, dependiendo de la ubicación de entrega. El valor total del envío se mostrará al cliente antes de finalizar la compra.

Gastos de Envío:

Portugal Continental:

• Envío gratis para compras iguales o superiores a 50€.
• Para compras inferiores a 50€, se cobrará una tasa de 4,50€.

Madeira y Azores:

• Envío gratis para compras superiores a 135,30€.
• Para compras inferiores a 135.5€, se cobrará una tasa de 12.77€.

España Continental:

• Envío gratis para compras superiores a 65€.
• Para compras inferiores a 65€, se cobrará una tasa de 6,50€.

Otros Destinos:

• Alemania, Francia, Mónaco: Envío gratis para compras superiores a 205.50€, tarifa de 19.55€ para compras inferiores.
• Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Holanda, San Marino, Vaticano: Envío gratis para compras superiores a 225.30€, tarifa de 21.53€ para compras inferiores.
• Dinamarca, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Liechtenstein, Polonia, Suiza: Envío gratis para compras superiores a 228.90, tasa de 21.89€ para compras inferiores.
• Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Rumanía, Suecia, Hungría, Letonia, Lituania: Envío gratis para compras superiores a 260,92€, tarifa de 25,09€ para compras inferiores.
• Grecia, Escocia, País de Gales, Isla de Man, Isla del Canal, Irlanda, Noruega: Envío gratis para compras superiores a 347€, tarifa de 33.70€ para compras inferiores.
• Córcega, Serbia, Albania, Bosnia, Chipre, Islandia, Islas Feroe, Kosovo, Macedonia, Malta, Montenegro: Envío gratis para compras superiores a 514.14€, tarifa de 51.41€ para compras inferiores.
• Resto del Mundo: Envío gratis para compras superiores a 750€, tarifa de 73,80€ para compras inferiores.

Métodos de Envío:
Trabajamos con transportistas confiables para garantizar la seguridad y rapidez de las entregas. Durante el proceso de compra, podrás elegir entre las opciones de envío disponibles, incluyendo GLS (para Portugal Continental y otros países) y CTT Expresso (para las Islas).

Plazos de Entrega:

• Portugal Continental: entrega hasta dos días hábiles siguientes a la expedición, con pedidos pagados hasta las 15h00.
• Madeira y Azores: hasta 15 días hábiles después de la expedición del producto.
• España: hasta 2 a 3 días hábiles después de la expedición del producto.
• Resto de Europa: entre 3 a 9 días hábiles después de la expedición del producto.
• Resto del Mundo: mediante consulta.

Todos los plazos son estimaciones y pueden variar debido a imprevistos con las transportistas o factores externos. La expedición de pedidos se realiza el mismo día, siempre que el pedido sea pagado antes de las 15h, salvo ruptura de stock, que informaremos de inmediato.

Seguimiento del Pedido:
Después del envío del pedido, se te informará con un número de seguimiento, que te permitirá seguir el progreso de la entrega.

Problemas con la Entrega:
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o si hay cualquier otro problema con la entrega, por favor, contáctanos inmediatamente para que podamos resolver la situación lo más rápido posible.

Nota:
MVP Distribuciones no se responsabiliza por eventuales retrasos que sean de la responsabilidad de CTT o GLS, principalmente por retrasos causados por problemas logísticos con las transportistas o por causas externas (como huelgas o condiciones climáticas). Sin embargo, si excede los días arriba mencionados, por favor, póngase en contacto con nosotros para realizar una investigación con la distribuidora que eligió, con el fin de solucionar el problema con la mayor brevedad posible. 

Correo electrónico de contacto: apoiocliente@mvpdistribuicoes.com